Visszaküldés Transceiverek esetében a kézhezvételtől számított 30 napon belül, a hálózati switcheket pedig 14 napon belül visszaküldheti, és indoklás nélkül kérheti az árának visszatérítésétCsereOptikai transceiverek, DAC-k és AOC-k esetében a kézhezvételtől számított 90 napon belül kicseréltetheti őket. Az optikai kábeleket a kézhezvételtől számított 30 napon belül kicseréltetheti. Javítás A transceiverek, DAC-k és AOC-k esetében a kézhezvételtől számított 5 éven belül ingyenes javítási szolgáltatásra jogosult. Optikai kábelek esetén a kézhezvételtől számított 90 napon belül ingyenes javítási szolgáltatásra jogosult. Fontos: A testreszabott - egyedi méret, stb. - optikai kábelek tekintetében a vissaztérítés, csere, javítás nem érhető el.Visszaküldés/Cseres/Javítás A BlueVoice fedezi a visszaküldés/csere szállítási költségét, ha nem a megfelelő terméket kapta vagy a termék sérülten érkezett meg. Mivel a visszaküldés nem BlueVoice hiba eredménye, ezért a visszaküldés/csere szállítási költségét a vevőnek kell fizetnie.JavításA BlueVoice a jótállási időn belül ingyenes javítási szolgáltatást nyújt, de a javítás szállítási költségeit a vevő fizeti GYIK:Mennyi időn belül kapom vissza a pénzemet? A visszatérítés feldolgozása 1-5 munkanappal azután történik, hogy megkaptuk a visszaküldött tétel(ek)et. A visszafizetett összeget visszautaljuk az eredeti számlára. A visszatérítés kézhezvételének időpontja a banktól függ. Kapok teljes visszatérítést? Ha a visszaküldés BlueVoice hiba eredménye (rossz vagy hibás tétel), jogosult a vételár teljes visszatérítésére, beleértve a szállítási költségeket is. Ellenkező esetben a szállítási költséget levonják a visszatérítésből. Hová küldjem a visszaküldésemet? Miután elküldte visszaküldési kérelmét, e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési címet. Mikor küldik el a cseretermékeimet? Ha a csereegységek raktáron vannak, azokat azokat a vásárláskor megadott határidőben kiszállítjuk ki. Ha a csereegységek elfogytak, az ügyfélmenedzsere értesíti Önt a szállítás után. Nincs válasz a kérdésére? Kérem, keressen bennünket az info@bluevoice.hu e-mail címen.